{"id":2164,"date":"2019-08-11T11:23:39","date_gmt":"2019-08-11T11:23:39","guid":{"rendered":"http:\/\/starbrightconseils.com\/?p=2164"},"modified":"2019-08-12T19:47:31","modified_gmt":"2019-08-12T19:47:31","slug":"gerer-la-complexite-grace-au-design-thinking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/starbrightconseils.com\/index.php\/2019\/08\/11\/gerer-la-complexite-grace-au-design-thinking\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0G\u00e9rer la complexit\u00e9 gr\u00e2ce au design thinking\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

L’approche par le design facilite la cr\u00e9ation de nouveaux produits et services. Les explications de Vincent Aebischer, partner en charge du studio de design du Paris Digital Center de DXC Technology.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’innovation est plus que jamais le ma\u00eetre-mot de l’entreprise. Comment l’encourager ?<\/h4>\n\n\n\n

Vincent Aebischer.<\/strong><\/em> Pour faire \u00e9merger une culture de l’innovation, il faut avant tout donner du sens \u00e0 cette derni\u00e8re. Elle ne se suffit pas \u00e0 elle-m\u00eame, et doit servir \u00e0 transformer l’entreprise. Je vois deux conditions essentielles pour que cela fonctionne. La premi\u00e8re consiste \u00e0 faire na\u00eetre un besoin d’exploration. La veille sur les march\u00e9s et les concurrents ne suffit pas. L’organisation doit mener une v\u00e9ritable introspection en s’interrogeant sur ses propres outils, ses proc\u00e9dures, ses espaces de travail. La seconde condition est d’oser se confronter \u00e0 la complexit\u00e9 humaine : j’entends par l\u00e0, se mettre \u00e0 la place du client ou du collaborateur et s’int\u00e9resser aux \u00e9motions. Avec toutes les difficult\u00e9s que cela implique.<\/p>\n\n\n\n

En quoi l’approche du design thinking est-elle une r\u00e9ponse au besoin d’innovation ?<\/h4>\n\n\n\n

C’est une approche id\u00e9ale pour mod\u00e9liser tout ce qui est complexe, je pense en particulier aux projets dont la d\u00e9finition est floue, voire chaotique. Le design thinking part d’une d\u00e9marche empathique avec l’utilisateur, il accorde une grande place \u00e0 l’exp\u00e9rimentation. La phase cruciale de prototypage sert \u00e0 attester ou r\u00e9futer la validit\u00e9 des concepts. Nous avons par exemple utilis\u00e9 cette m\u00e9thode pour la cr\u00e9ation d’une ligne de services chez un g\u00e9ant de la chimie, en lieu et place de son catalogue de produits. Ce projet a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 de belles transformations en interne.<\/p>\n\n\n\n

Le design thinking met en avant la pens\u00e9e visuelle. Pourquoi ?<\/h4>\n\n\n\n

Parce que dessiner, mod\u00e9liser visuellement, c’est augmenter nos facult\u00e9s cognitives et homog\u00e9n\u00e9iser notre compr\u00e9hension. Dessiner permet \u00e9galement de dynamiser la participation aux projets, construire un mod\u00e8le mental commun, assurer une persistance des concepts et verrouiller le sens de la transformation. Autant de facteurs de succ\u00e8s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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