L'approche par le design facilite la création de nouveaux produits et services. Les explications de Vincent Aebischer, partner en charge du studio de design du Paris Digital Center de DXC Technology.
Les démarches et/ou méthodes Agiles, ont fait, tout d'abord, leur apparition dans le monde de l’IT, l’objectif de départ étant d'améliorer le cycle de développement des applications. Aujourd'hui, c’est l'ensemble de l’entreprise qui se doit d'être Agile, et pas seulement les équipes produits/services. Pour ce faire, toute l'organisation, tout service confondu, doit être orchestrée en chaîne de valeur de bout en bout pour proposer une expérience personnalisée au client.
Yaëlle Leben, DRH de Cisco France, explique comment l'entreprise a utilisé ses propres outils de vidéoconférence pour transformer ses entretiens d'évaluation et son processus de recrutement.